24 June 2013

El mNACTEC porta a terme un estudi de públic

Les aplicacions per smartphones estan entre els nous recursos oferts pels museus. Però, de quina manera s’utilitzen aquests recursos en relació amb les visites als museus? Com poden les aplicacions millorar l'experiència al museu?
 
 Per respondre aquestes i d’altres preguntes, el mNACTEC ha portat a terme una enquesta dissenyada per explorar el perfil dels seus visitants, i especialment la seva l'experiència en l'ús d’smartphones. L’estudi es va dividir en dos públics: els visitants de cap de setmana i els visitants escolars.
 
 Els visitants de cap de setmana
 
 Es van enquestar un total de 197 visitants individuals. La informació es va obtenir durant l'esdeveniment de la revista HISPABRICK (8 desembre 2012), una activitat d'alt impacte, i en dues dates regulars (2 i 3 de febrer del 2013).
 
 Entre d'altres aspectes rellevants, l'enquesta va mostrar que el 52% dels visitants de cap de setmana té smartphone, el 10% dels quals diu conèixer l’app del mNACTEC.
 
 L’enquesta demanava als usuaris valorar la seva experiència global al museu en una escala d'1 a 10, donant una nota mitjana de 8,6.
 
 Visitants escolars
 
 Un total de 349 estudiants van ser enquestats durant quatre dies, del 18 al 21 desembre de 2012.
 
 El percentatge d’usuaris d’smartphone és més gran entre els estudiants (63%) i creix a mesura que augmenta l'edat. A més, el 17% dels usuaris d’smartphone coneix l’app del mNACTEC.
 
 El 17% dels usuaris d’smartphone afirma conèixer l’app mòbil del museu.
 
 Els joves mostren nivells més baixos de satisfacció general amb l'experiència al museu (7,5 en una escala d'1 a 10).
 
 Aquests i d’altres resultats poden donar pistes sobre com el mNACTEC i d’altres museus poden utilitzar la tecnologia mòbil per atraure més públic i augmentar la participació dels visitants.